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General Terms and Conditions of Sale (GTC)

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) EN FRANÇAIS CI DESSOUS 

1. INTRODUCTION

 

Welcome to Surf Flow and Co (https://www.surfflowandco.com). These terms and conditions govern your use of our Website and the purchase of our Online Surf Training classes. By using our Website and purchasing our services, you agree to comply with and be bound by these Terms.

 

2. DEFINITIONS

 

2.1 "We," "us," and "our" refer to Surf Flow and Co, a self-employed company (in the process of being recorded). 

 

2.2 "You", "your", “client”, “participant” refer to the user of our Website.

 

3. SERVICES OFFERED 

 

3.1 We offer Online Surf Training classes, including monthly packages and "A la carte" sessions both collectively, we can also offer private classes on demand. 

 

3.2 The Services and their descriptions, prices, and availability are subject to change without notice.

 

4. REGISTRATION 

 

4.1 To purchase our Services, you may be required to register for an account on a third-party website BilletWeb (https://www.billetweb.fr).

 

4.2 You are responsible for maintaining the confidentiality of your account information, including your password. You are also responsible for all activities that occur under your account.

 

5. PAYEMENT

 

5.1 Payment for our Services can be made through the payment methods provided on a third-party website, BilletWeb (https://www.billetweb.fr).

 

5.2 All prices are in Euro and include any applicable taxes.

 

5.3 The prices and methods of payment for the various services are available at all times on the website.

 

5.4 Once the transaction has been validated, the client will receive a confirmation email that can be used as an invoice.

6. CANCELLATION AND REFUND POLICY 

 

6.1 Our monthly packages include 4 or 8 classes a month, starting the first Monday of the month. You are not committed, you can renew your subscription every month. 

No refunds will be made. Subscriptions are personal, non-refundable, non-exchangeable and valid only for the period subscribed to. The end date cannot be changed. The client acknowledges having read the timetable and payment conditions.

 

6.2 "A la carte" sessions may be canceled with 2 days notice before the class you booked. 

 "A la carte" sessions is a pack of 5 classes, valid for 2 months from the first session booked.

No refunds will be made. Subscriptions are personal, non-refundable, non-exchangeable and valid only for the period subscribed to. The end date cannot be changed. The client acknowledges having read the timetable and payment conditions.

 

6.3 The Trail Session is valid one time only. No refunds will be made. Subscriptions are personal, non-refundable, non-exchangeable and valid only for the period subscribed to. The end date cannot be changed. The client acknowledges having read the timetable and payment conditions.

6.3 Withdrawal period

In accordance with article L 121-20 of the French Consumer Code, the client is informed that he or she has a period of seven (7) clear days from the date of the online order for the service to exercise his or her right of withdrawal, without penalty and without having to give any reason. The right of withdrawal can be exercised by e-mail to the address: surfflowandco@gmail.com

When the right of withdrawal is exercised, Surf Flow and Co is obliged to reimburse the client for all sums paid, as soon as possible and no later than thirty days following the date on which this right was exercised. Beyond this period, the sum due will automatically bear interest at the current legal rate.

 

6.4 Cancellation by the client for medical reasons

No reimbursement will be made for medical reasons prior to ordering the service. The client expressly acknowledges having been informed of this prior to participation in the class or workshop. The client declares that he/she is not suffering from any physical or mental disorder, is not undergoing any specific medical treatment and is perfectly fit to practice Ginastica Natural - Surf Training on land. If the client is unable to continue for physical reasons and subject to presentation of a medical certificate, Surf Flow and Co will offer either an alternative solution or an extension of the subscription, depending on the case.

 

6. 5 Cancellation of classes or workshops by Surf Flow and Co

Surf Flow and Co reserves the right to cancel classes and workshops if there are not a minimum number of participant or if the instructor is unable to run the course. 

Classes that are canceled will not be deducted from subscriptions. Surf Flow and Co reserves the right to permanently cancel courses with a regular attendance of less than 4 participants.

Workshops, in the event of cancellation and in the event that other dates cannot be offered as a replacement, a refund of the price paid by the student will be made by Surf Flow and Co.

 

6.6. Force majeure

Surf Flow and Co is released from its contractual obligations in the event of an event of force majeure, or any event attributable to a third party, or any other circumstance having an external cause and/or independent of the personal actions of Surf Flow and Co preventing it directly or indirectly from normally performing its contractual obligations. Cases of force majeure include, in addition to those recognised by jurisprudence, any natural disaster, act of war, breach of public order, epidemic, fire, flood and other disasters, any act of government, any strike in any form whatsoever and any malfunction of the internet or networks. In the event that a case of force majeure prevents, delays or affects the performance of an obligation, any delay or failure to perform its obligations may not give rise to damages. Surf Flow and Co cannot be held responsible for technical problems limiting access to the services or for damage caused to the client’s material or equipment.


 

7. LIABILITY AND GUARANTEE

Surf Flow and Co is not in a position to evaluate the physical or mental capacities of the client, nor to check the information provided by the client when registering for a class or workshop. Surf Flow and Co asks the client to consult his/her doctor in order to obtain a certificate of fitness to practice Ginastica Natural - Surf Training.

Surf Flow and Co can in no way be held responsible for an accident occurring to one of its clients during one of its classes, workshops or training sessions, unless proof of fault committed by Surf Flow and Co or one of its service providers is established in court. Surf Flow and Co cannot be held responsible for direct or indirect damage suffered by the client when the latter's behavior is the cause of or has contributed to the damage he/she claims to have suffered.


 

8. PRIVACY AND PROTECTION OF STUDENT DATA

Personal information collected by Surf Flow and Co may include name, postal and/or e-mail address, mobile phone number, bank details, etc. Personal data collected by Surf Flow and Co are confidential.

Surf Flow and Co undertakes not to communicate them to third parties. As this data is necessary for order management and commercial relations services, it may be transmitted to companies that contribute to these relations, such as those in charge of executing services and orders for their management, execution, processing and payment. This information and data is also kept for security purposes, to comply with legal and regulatory obligations, and to enable Surf Flow and Co to improve and personalize the services and information sent by email. Surf Flow and Co does not sell, trade, rent or otherwise disclose information about its users to third parties. Surf Flow and Co complies with the most stringent European and French standards for the protection of privacy and personal data, in particular the French Data Protection Act no. 78-17 of 6 January 1978 amended by Act no. 2004-801 of 6 August 2004 incorporated into French law Directive 95/46/EC of 24 October 1995 on the protection of personal data and privacy within the European Union and the French Act on "Confidence in the Digital Economy" no. 2004-575 of 21 June 2004 (article L. 33-4-1 of the French Post and Telecommunications Code and article L. 121-20-5 of the French Consumer Code) incorporating into French law Directive 2000/31/EC of 8 June 2000 on electronic commerce and Directive 2002/58/EC of 12 July 2002 on the protection of personal data and privacy in electronic communications. For all communication with clients, Surf Flow and Co will give priority to the e-mail address provided by the client.


 

9. APPLICABLE LAW

These General Terms and Conditions are governed, interpreted and applied in accordance with French law. 

These General Terms and Conditions are translated into English and French below. 

 

10. INTELLECTUAL PROPERTY 

 

10.1 All content on our Website, including but not limited to text, graphics, images, videos, and logos, is our intellectual property and is protected by copyright and other applicable laws.

 

10.2 You may not record (sound or image), reproduce, distribute, modify, or create derivative works of our content without our written consent.

 

11. PRIVACY POLICY 

 

Your use of our Website is also governed by our Privacy Policy, which can be founhere

 

12. LIMITATION OF LIABILITY

 

To the extent permitted by law, we shall not be liable for any direct, indirect, incidental, special, or consequential damages arising out of or in any way connected with your use of our Website or Services.

 

13. CONTACT INFORMATION

 

If you have any questions or concerns about these Terms or our Services, please contact us by the contact form. 

VERSION FRANÇAISE 

 

1. INTRODUCTION 

 

Bienvenue sur le site de Surf Flow and Co (https://www.surfflowandco.com). Les présentes conditions générales régissent votre utilisation de notre site Internet et l'achat de nos cours de Ginastica Natural - Surf Training. En utilisant notre site Internet et en achetant nos services, vous acceptez de vous conformer à ces conditions et d'être lié par elles.

 

2. DEFINITIONS

 

2.1 "Nous", "notre" et "nos" font référence à Surf Flow and Co, une auto-entreprise (en cours d'enregistrement). 

 

2.2 "Vous", "votre", "client", "participant" désignent l'utilisateur de notre site web.

 

3. SERVICS PROPOSES

 

3.1 Nous proposons des cours de Ginastica Natural - Surf Training en ligne, y compris des forfaits mensuels et des sessions "à la carte", les deux collectivement, nous pouvons également offrir des cours privés sur demande. 

 

3.2 Les services, leurs descriptions, leurs prix et leur disponibilité sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.

 

4. ENREGISTREMENT

 

4.1 Pour acheter nos Services, il peut vous être demandé de créer un compte sur le site web d'un tiers, BilletWeb (https://www.billetweb.fr).

 

4.2 Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des informations relatives à votre compte, y compris votre mot de passe. Vous êtes également responsable de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte.

 

5. PAIEMENT

 

5.1 Le paiement de nos Services peut être effectué par le biais des méthodes de paiement fournies sur le site web d'un tiers, BilletWeb (https://www.billetweb.fr).

 

5.2 Tous les prix sont exprimés en euros et incluent les taxes applicables.

 

5.3 Les prix et les modes de paiement des différents services sont disponibles à tout moment sur le site web.

 

5.4 Une fois la transaction validée, le client recevra un e-mail de confirmation faisant office de facture.

 

6. POLITIQUE D’ANNULATION ET DE REMBOURSEMENT

 

6.1 Nos forfaits mensuels comprennent 4 ou 8 cours par mois, à partir du premier lundi du mois. Vous n'êtes pas engagé, vous pouvez renouveler votre abonnement chaque mois. 

Aucun remboursement ne sera effectué. Les abonnements sont personnels, non remboursables, non échangeables et valables uniquement pour la période souscrite. La date de fin ne peut être modifiée. Le client reconnaît avoir pris connaissance du calendrier et des conditions de paiement.

 

6.2 Les cours à la carte peuvent être annulés avec un préavis de 2 jours avant le cours réservé. 

Les sessions "à la carte" sont un pack de 5 cours, valables 2 mois à partir de la première session réservée.

Aucun remboursement ne sera effectué. Les abonnements sont personnels, non remboursables, non échangeables et valables uniquement pour la période souscrite. La date de fin ne peut être modifiée. Le client reconnaît avoir pris connaissance des horaires et des conditions de paiement.

6.3 La seance d'essai est valable seulement une fois. Aucun remboursement ne sera effectué. Les abonnements sont personnels, non remboursables, non échangeables et valables uniquement pour la période souscrite. La date de fin ne peut être modifiée. Le client reconnaît avoir pris connaissance des horaires et des conditions de paiement.

 

6.3 Délais de rétractation  

Conformément à l'article L 121-20 du Code de la consommation, le client est informé qu'il dispose d'un délai de sept (7) jours francs à compter de la commande en ligne du service pour exercer son droit de rétractation, sans pénalité et sans avoir à justifier d'un motif. Le droit de rétractation peut être exercé par courrier électronique à l'adresse : surfflowandco@gmail.com. Lorsque le droit de rétractation est exercé, Surf Flow and Co est tenu de rembourser le client de la totalité des sommes versées, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé. Au-delà de ce délai, les sommes dues seront automatiquement


 

6.4 Annulation par le client pour raisons médicales

Aucun remboursement ne sera effectué pour des raisons médicales antérieures à la commande du service. Le client reconnaît expressément en avoir été informé avant sa participation au cours ou à l'atelier. Le client déclare ne pas souffrir de troubles physiques ou mentaux, ne pas suivre de traitement médical spécifique et être parfaitement apte à la pratique de la Ginastica Natural - Surf Training. En cas d'incapacité physique du client et sur présentation d'un certificat médical, Surf Flow and Co proposera, selon le cas, une solution alternative ou une prolongation de l'abonnement.

 

6. 5 Annulation des cours ou stage par Surf Flow and Co

Surf Flow and Co se réserve le droit d'annuler les cours et les ateliers si le nombre minimum de participants n'est pas atteint ou si l'instructeur n'est pas en mesure d'assurer le cours. 

Les cours annulés ne seront pas déduits des abonnements. Surf Flow and Co se réserve le droit d'annuler définitivement les cours dont le nombre de participants est inférieur à 4.

En cas d'annulation des ateliers et si d'autres dates ne peuvent être proposées en remplacement, un remboursement du prix payé par le client sera effectué par Surf Flow and Co.

 

6.6. Force Majeure  

Surf Flow and Co est libéré de ses obligations contractuelles en cas de survenance d'un cas de force majeure, ou de tout fait imputable à un tiers, ou de toute autre circonstance ayant une cause extérieure et/ou indépendante du fait personnel de Surf Flow and Co l'empêchant directement ou indirectement d'exécuter normalement ses obligations contractuelles. Constituent des cas de force majeure, outre ceux reconnus par la jurisprudence, toute catastrophe naturelle, acte de guerre, trouble de l'ordre public, épidémie, incendie, inondation et autres désastres, tout acte de gouvernement, toute grève sous quelque forme que ce soit et tout dysfonctionnement d'internet ou des réseaux. Si un cas de force majeure empêche, retarde ou affecte l'exécution d'une obligation, tout retard ou inexécution de ses obligations ne peut donner lieu à des dommages et intérêts. Surf Flow and Co ne peut être tenu pour responsable des problèmes techniques limitant l'accès aux services ou des dommages causés au matériel ou à l'équipement du client.

 

7. RESPONSABILITÉ ET GARANTIE

Surf Flow and Co n'est pas en mesure d'évaluer les capacités physiques ou mentales du client, ni de vérifier les informations fournies par le client lors de l'inscription à un cours ou à un atelier. Surf Flow and Co demande au client de consulter son médecin afin d'obtenir un certificat d'aptitude à la pratique de la Ginastica Natural - Surf Training.

Surf Flow and Co ne peut en aucun cas être tenu pour responsable d'un accident survenu à l'un de ses clients lors de l'un de ses cours, ateliers ou stages, sauf si la preuve d'une faute commise par Surf Flow and Co ou l'un de ses prestataires est établie en justice. Surf Flow and Co ne peut être tenu pour responsable des dommages directs ou indirects subis par le client lorsque le comportement de ce dernier est à l'origine ou a contribué au dommage qu'il prétend avoir subi.

 

8. CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES DES ÉTUDIANTS

 

Les informations personnelles collectées par Surf Flow and Co peuvent inclure le nom, l'adresse postale et/ou électronique, le numéro de téléphone portable, les coordonnées bancaires, etc. Les données personnelles collectées par Surf Flow and Co sont confidentielles.

Surf Flow and Co s'engage à ne pas les communiquer à des tiers. Ces données étant nécessaires aux services de gestion des commandes et de relations commerciales, elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l'exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour permettre à Surf Flow and Co d'améliorer et personnaliser les services et informations envoyés par courrier électronique. Surf Flow and Co ne vend pas, n'échange pas, ne loue pas et ne divulgue pas à des tiers les informations concernant ses utilisateurs. Surf Flow and Co respecte les normes européennes et françaises les plus strictes en matière de protection de la vie privée et des données personnelles, notamment la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004 transposant en droit français la directive 95/46/CE du 24 octobre 1995 relative à la protection des données personnelles et de la vie privée dans l'Union européenne et la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique (article L. 33-4-1 du code des postes et télécommunications et article L. 121-20-5 du code de la consommation) en ce qui concerne la protection des données personnelles.

 

9. DROIT APPLICABLE

 

Les présentes conditions générales sont régies, interprétées et appliquées conformément au droit français. 

Les présentes conditions générales sont traduites en français et en anglais ci-dessus. 

 

10. PROPRIETE INTELLECTUELE

 

10.1 Tout le contenu de notre site web, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, les graphiques, les images, les vidéos et les logos, est notre propriété intellectuelle et est protégé par le droit d'auteur et d'autres lois applicables.

 

10.2 Vous ne pouvez pas enregistrer (son ou image), reproduire, distribuer, modifier ou créer des œuvres dérivées de notre contenu sans notre consentement écrit.

 

11. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

 

Votre utilisation de notre site web est également régie par notre politique de confidentialité, qui peut être consultée ICI. 

 

12. LIMITATION DE LA RESPONSABILITE 

 

Dans les limites autorisées par la loi, nous ne pouvons être tenus responsables des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation de notre site web ou de nos services ou y étant liés de quelque manière que ce soit.

 

13. INFORMATIONS DE CONTACT 

 

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les présentes conditions ou nos services, veuillez nous contacter par le formulaire de contact.

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